С подростком невозможно ни о чем договориться

Многие родители подростков жалуются: был нормальный ребенок, делился секретами, общался. С ним можно было поговорить и узнать, как он себя чувствует, что ему понравилось, что он хочет. А теперь как будто что-то случилось. И даже слова из него не вытянешь! Самым популярным стало слово "нормально". Что же происходит с ребенком? Есть ли надежда на содержательный разговор, несмотря на глухую стену? Как начать такой разговор? Как дать понять ребенку-подростку, что Вы готовы к диалогу?